Cambio de eps

Cómo realizar el cambio de EPS de manera rápida y sencilla en Colombia

El cambio de EPS (Entidad Promotora de Salud) es un trámite necesario para aquellos ciudadanos colombianos que deseen cambiar de aseguradora de salud. Puede haber diversas razones para realizar este cambio, como por ejemplo, insatisfacción con el servicio, búsqueda de mejores beneficios o simplemente porque se ha mudado a una nueva ciudad. Afortunadamente, en la era digital en la que vivimos, el cambio de EPS se puede realizar de manera rápida y sencilla a través de trámites en línea. A continuación, te guiaremos paso a paso en el proceso para realizar este cambio en Colombia.

Paso 1: Revisar las opciones de EPS disponibles

Antes de iniciar el proceso de cambio de EPS, es importante que revises cuáles son las aseguradoras de salud que están disponibles en la zona donde resides. Para ello, puedes hacer una búsqueda en línea o acudir a la Superintendencia Nacional de Salud (SNS) para obtener una lista actualizada de las EPS disponibles en tu ciudad.

Paso 2: Verificar si tienes deuda con tu EPS actual

Es importante que antes de realizar el cambio de EPS, verifiques si tienes alguna deuda pendiente con tu aseguradora actual. Si es así, deberás cancelarla antes de iniciar el trámite de cambio de EPS. De lo contrario, se podría retrasar el proceso.

Paso 3: Realizar la solicitud de cambio de EPS

Una vez que hayas verificado las opciones de EPS disponibles y te hayas asegurado de no tener deudas pendientes, podrás iniciar el trámite de cambio de EPS en línea. Existen varias plataformas a través de las cuales puedes realizar este trámite, como la página web de la SNS o la plataforma de trámites en línea del Gobierno de Colombia.

Para realizar la solicitud de cambio de EPS, deberás tener a mano tu documento de identidad (cédula de ciudadanía o pasaporte) y otros datos personales como tu dirección de residencia, teléfono y correo electrónico. También deberás seleccionar la EPS a la que deseas cambiarte y adjuntar una carta de solicitud de cambio de EPS firmada por ti.

Paso 4: Esperar la respuesta de la EPS actual

Una vez que hayas realizado la solicitud de cambio de EPS, deberás esperar la respuesta de tu aseguradora de salud actual. Generalmente, la EPS tiene un plazo de 30 días para responder a esta solicitud. Si no recibes una respuesta en este tiempo, podrás acudir a la SNS para hacer un seguimiento del trámite.

Paso 5: Atender a la solicitud de la EPS actual

Si la EPS actual acepta tu solicitud de cambio, deberás atender a los requerimientos que te solicite la aseguradora antes de completar el proceso. Esto podría incluir la entrega de documentos adicionales o la cancelación de alguna deuda pendiente, entre otros.

Paso 6: Realizar el cambio de EPS

Una vez que hayas atendido a los requerimientos de la EPS actual, podrás proceder a realizar el cambio de forma definitiva. Para ello, deberás volver a la plataforma en línea donde iniciaste el trámite y seleccionar la opción de «Confirmar cambio de EPS». Una vez completado este paso, habrás cambiado con éxito tu EPS.

Consideraciones importantes

Es importante tener en cuenta que, según la ley colombiana, solo se puede realizar un cambio de EPS al año. Por lo tanto, deberás asegurarte de que tu decisión sea la correcta antes de completar el proceso de cambio.

También es importante mencionar que, si has solicitado un cambio de EPS debido a insatisfacción con el servicio, es recomendable que primero intentes resolver el problema directamente con la aseguradora antes de iniciar el trámite de cambio.

Por último, te recomendamos llevar un registro del proceso de cambio de EPS, guardando copias de todos los documentos utilizados y realizando un seguimiento del estado de la solicitud en caso de que surjan inconvenientes.

Conclusión

Realizar el cambio de EPS en Colombia es un trámite sencillo y accesible gracias a las plataformas en línea disponibles. Siguiendo los pasos mencionados anteriormente, podrás realizar el cambio de forma rápida y eficiente. Sin embargo, es importante tener en cuenta las consideraciones mencionadas y asegurarse de que el cambio sea realmente necesario antes de completar el proceso.

Esperamos que este artículo te haya sido útil y te deseamos éxito en tu trámite de cambio de EPS en Colombia.